Kľúčové ukazovatele výkonnosti pre Medical Billing

V dnešnom náročnom úhrade dobe , zdá sa , že koniec je v nedohľadne k zložitosti lekárskej plagátovania . Napriek prekážkam , musíte byť na vrchole svojej hry , aby zabezpečili , že kolekcia sú optimalizované . Vždy je tu veľa práce urobiť , ale ako viete, či vaša činnosť - a zamestnanci zamestnať vykonávať herný plán - vykonáva pri plnej rýchlosti ? Rozvoj palubnú dosku kľúčových ukazovateľov výkonnosti môže udržať svoje zameranie na success.Consider týchto kľúčových ukazovateľov výkonnosti stanoviť rámec pre vaše dashboard.Days pohľadávok vynikajúci ( DRO ) . Niet pochýb o tom , že najlepší celkový ukazovateľ fakturačnú výkonu , indikácia musí byť merané konzistentne , aby boli zmysluplné . Spočítajte DRO tým , že pridá svoje súčasné celkové pohľadávky vynikajúce a súčet vašich kreditných zostatkov . ( Nastavenie pre úvery je dôležité , pretože úvery kompenzovať pohľadávky , teda maskovanie výkon . ) Rozdeľte toto číslo vašej priemernej dennej poplatok . Môžete vypočítať priemernú denný poplatok tým , že v predchádzajúcich troch mesiacov v hodnote poplatkov , a vydelí 90. Aj keď môžete určiť priemernú denný poplatok na základe 365 dní , s použitím 90 dní predstavuje sezónnosti , rast a ďalšie výkyvy v business.Your DRO by mala byť v rozmedzí 40 až 45 dní , aj keď existuje niekoľko faktorov , ktoré môžu spôsobiť , že sa nespadajú tohto cieľa . Môžete zlepšiť výsledky DRO prostredníctvom robustných time - of - service zbierok , vrátane zberu copayments , spolupoistenia , nesplnených spoluúčasťou a pre- servis vkladov . Overenie poistenie a včas , čisté poplatky prispievajú k úspechu rovnako . Faktory mimo vašu kontrolu , ako je napríklad riešenie náročných poplatníkov , ako sú kompenzácie zamestnancom a má húf pacientov platobných plánov , môže viesť k výsledkom vyššie rozsah indikácie , aj keď vaše operácie sú v order.Receivables vynikajúcich viac ako 120 dní . Sledovať veku pohľadávky sedí vo svojom veku celkovej súvahy zistiť , či vaše úsilie sa vypláca . Je zrejmé , že by ste radšej vidieť , že 100 percent svojich pohľadávok sú pod 120 dní, ale to je nereálne . Strieľajte na menej ako 12 percent , že viac ako 120 dní . ( Ako je uvedené vyššie , uistite sa , že vylúčiť kredity pri analýze vyššie pohľadávok viac ako 120 dní . ) Rovnaké faktory vyššie citované na DRO môže pozitívne - alebo negatívny - vplyv na vašu schopnosť poraziť alebo nedosiahne 12 percent rozsahu . Hoci so zameraním na kategóriu " nad 120 dní " je odporúčané, môžete samozrejme merať svoj ​​úspech tým , že zhodnotí percent nad ( alebo pod ) niektorý z vekovej štruktúry . Kľúčom k úspechu je vybrať kategóriu - a držať it.Net zberu . Aj keď je to pekné merať svoje zbierky ako percento hrubého poplatkov ( bežne sa označuje ako hrubé miery zberu ) , nemôžete použiť výsledok posúdiť výkon vášho prevádzky . Vzhľadom k tomu , plány každého lekárskej praxe je poplatok , platiteľ mix , a zmluvy sa líšia vaše hrubá miera zberu bude tiež líšiť . Namiesto toho sa zameriavajú na nete - tiež známy ako " očistenie " - kolekcia sadzby . Z každého dolára , máte možnosť vyberať , aké percento z nich sa vlastne vyberať ? Napríklad , ak je prípustný pre USA Poistenie je 56,40 dolárov za 99.212 , si zhromažďovať všetky tie peniaze ? Budete musieť naháňať , že peniaze z USA poistenia , a to najmä v dnešnej konzumnej riadenej zdravotnej starostlivosti éry , od ručiteľa , taky . Ako výsledok , čistá miera zberu odráža schopnosť zhromažďovať dohodnutú povolenú rýchlosť , čo je kombinácia platieb vykonaných z ako platiteľa i guarantor.A 100 percent čistá miera zberu by bolo ideálne , ale rozsah sa pozrieť na je 96 až 98 percent . Existuje niekoľko dôležitých faktorov , ktoré je rozpoznať : dve až štyri percentá vľavo na stole je zlý dlh , vrátane peňazí , ktoré ste odpísané do zberného agentúry a iné uncollectables . Okrem toho , ak vaša rýchlosť je príliš dobré , aby to bola pravda , pravdepodobne to je . V skutočnosti , ak ste hlásenie 100 percent ( alebo viac ) , mesiac po mesiaci , to môže byť dôsledkom veľkej variabilite produktivity a príjmov ( a teda signalizujú potenciálne potrebu redesign fakturačné procesy ) - alebo to môže byť funkcia ako vaši zamestnanci zaobchádza úpravy . Povedzme , že ste zmluvu s USA Poistenie pre 56,40 dolárov na 99.212 . Predpokladajme , že tvrdenie je odmietnutý z dôvodu predčasné podanie , čo je mimozmluvnej nastavenie . Chýbajúce včasné podanie termín - a museli prispôsobiť mimo očakávaného peniaze - je jedným z tých uncollectables , ktorý spôsobuje čistá miera zberu ponoriť sa pod 100 percent , ako by mal . Ak vaši zamestnanci nesprávne zaraďuje nastavenie ako zmluvnú úpravu , potom ani platbu ani prípustné , sú zahrnuté v cene . Ak uncollectables sú odpísané ako zmluvné úpravy , budete sa zdajú byť zber 100 percent dolára - aj keď ste naozaj nie je . Ak chcete udržať skutočný ( a teda , nájsť príležitosti na zlepšenie zbierky ) , je potrebné rozlišovať medzi zmluvné a mimozmluvné úprav - a pracovať na znižovaní latter.Cash . Posledný , ale určite nie najmenej , kľúčový ukazovateľ výkonnosti je meranie zbierky na týždeň , ak nie každý deň , základom . Aj keď nie je možné v hotovosti prostredníctvom porovnávacieho štandardu , možno zabezpečiť, že jej tok je rovnaký ako - alebo lepšie ako - v predchádzajúcom období . Budete tiež chcieť mať na pamäti , že hotovosť sa môžu líšiť od týždňa do týždňa ( alebo každý deň ) . To môže zvýšiť , ak sú pridané nové lekári a /alebo služby , alebo znížiť, ak by pacienti zrušiť postupy , lekári vziať voľno alebo rezignovať , alebo iné udalosti , ktoré by mohli zadusiť cash.Fixing problemsWhile nejaké percento sťažností , že pacienti prinesie do vašej kancelárie bude nevyhnutne lepšie s časom , to isté sa nedá povedať o finančnej výkonnosti lekárskej fakturačná . Akonáhle sa kolesá tohto vozidla ísť mimo spevnené cesty , nie je to tak dlho , ako ste v priekope , finančne hovoriť . Tu je to , čo robiť s vedomím , môžete získať tým , že sleduje kľúčové výkonnostné ukazovatele : Použite svoje KPI dát . Spadajúce do odvetví noriem v kľúčových opatrení by určite byť vaším cieľom , ale je ľahké sa nechať rozptyľovať množstvom vonkajších problémov , ktoré ovplyvňujú váš výkon . Z tohto dôvodu, uznávajú hornej hranice - to je , OMG ( oh, môj bože , " pre moje ne - textových správ priateľom ) faktory : * Pre indikáciu , nervózny , keď sa zdvihne v minulých 65 dní ; * Pri pohľadávkach nad 120 dní nastavte tiesňový poplach ísť preč na 20 percent , a * ​​Pre čistú kolekcie , vyšetrovať výkon zamestnanca a kancelárske politiky , keď to udrie 90 percent alebo lower.While nevýkonný občas na niektorej alebo niektorých z týchto ukazovateľov môže byť skutočnosť , že život v vaša situácia , sa oplatí mať čiaru v piesku , ktorý bude signál , ktorý sa hlbšie na príležitosti na zlepšenie performance.Don ' t dovoliť príliš veľa výhovoriek . Overte poistenie pred pacientov prítomných , a nezabudnite skontrolovať pokrytie v nemocnici a iných non - kancelárske služby . Po druhé , aj keď už boli vykonané služby , ste na tom lepšie identifikovať problémy , poistenia , ako je tvrdenie , prenáša namiesto 30 alebo 60 dní neskôr , keď pohľadávka konečne odrazí späť k vám . Podporovať zbierky v čase služby , sústrediť úsilie na identifikáciu a znižovanie popieranie a pracovné účty plne každých 60 days.Don ' t byť uvedený do omylu . Prenášanie Kredity Masky svoju pravú výkon , aby to vyzeralo oveľa lepšie , než v skutočnosti je . Majte na uzde úverov , použite 60 -dňový známku pre získanie tých spracované späť na správnu stranu . Hoci platobné plány môžu byť nutnosťou vášho pacienta zbierok procesu , kategorizovať je s inou platcu triedy . Nepochovaj platobné plány v polovici vášho pohľadávok pacienta . Klasifikovať tieto účty samostatne , a nahlásiť DRO a pohľadávky viac ako 120 percent s - a bez - plans.Use automatizácie platby . Vplyv automatizácie nemožno preceňovať . Zlepšite svoj ​​cash flow tým , že automatizuje poistenie a výhody overovania spôsobilosti , poplatok drhnutie , elektronický odpustenie , prevodu finančných prostriedkov , vzdialenú zálohu a mnoho ďalších technologických nástrojov , ktoré má k dispozícii lekárskej plagátovanie industry.Writing off veľa nevybrané peňazí určite prinesie svoje DRO a podiel pohľadávok viac ako 120 dní odo vyrovnanie s priemyselnými štandardmi , ale to nie je celý príbeh o vašej finančnej výkonnosti . Horšie je , že to bude vám nepresné snímku o zdravie svojich operácií . Monitorovanie všetkých kľúčových ukazovateľov výkonnosti spolu - a pritom každý týždeň , alebo dokonca denne - znamená , že nie je nikde k zlej finančnej výkonnosti skryť . Ty jednoducho nemôže dostať lepšie , kým nebudete vedieť , kde je potrebné zlepšenie . Nakoniec , to je cieľ kľúčových výkonnostných ukazovateľov - nie je súdiť , ale improve.KPI priemyslu normy OMG ( " Ach , môj bože ! " ) Indikácie : 40-45 65A /R na 120 :
By : Elizabeth W Woodcock , MBA , FACMPE ,
. CPC