Zlepšenie svoje lekárske fakturačnej : Tri jednoduché kroky k získaniu Co - zaplatiť vopred - Zakaždým

Keď budete zbierať spoluúčasť , viete , že je v zmluve s vaším platiteľa. Avšak , to nie je nezvyčajné , že niektorí pacienti spochybňovať , že je potrebné , aby sa čo - pay , alebo tvrdí , že si nemôžu dovoliť vykonať platbu , obaja ktorý môže byť veľmi náročné na vašu recepčných alebo office manager . Ako čo - platí sa stali väčšia časť príjmov prax je , že váš tréning zbiera čo platí sa stala zásadná . Pre optimálny úspech , chcete , aby vaša kancelária zamestnanci zbierať čo platí vopred , z každého pacienta , zakaždým , keď príde na ich appointment.Collecting Čo platí vopred : Čísla Nepoužívajte lieči platí predstavujú značnú časť príjmov praxe . Napríklad , sólový praktík , ktorých priemerný spoluúčasť je $ 20 a vidí 20 pacientov denne zhromažďuje 400 dolárov spoluúčasti denne . To sa premieta do viac než 80,000 amerických dolárov ročne . Pre prax skupiny , toto číslo dostane len vyšší . Váš front office personál by mal byť zodpovední za zber čo platí , a možno budete chcieť , aby zvážila motivačný program , ktoré sú odmenou za ich úspech . Môžete nastaviť ciele a očakávania a sledovať výsledky ľahko . Nechajte svojich zamestnancov o tom , že zhromažďovanie čo platí vopred , je základom úspechu a rastu praxe a že pozitívne výsledky budú mať prospech finančne , keď príde čas na ich každoročné reviews.Here sú tri jednoduché kroky , aby sa ubezpečil , vaša prax je zber čo - zaplatiť vopred zakaždým , keď : 1. Komunikujte Co - Pay informácie pri plánovaní AppointmentsHaving vysoko kvalifikovaných a motivovaných front office personál , ktorý knihy schôdzky je rozhodujúce pre úspech vašej praxe . Rezervované schôdzky zvýšiť produkciu a príjmy , zatiaľ čo stratené udalosti predstavujú významné riziko pre váš rast praxi a v spodnom riadku . Dôležitou súčasťou vymenovanie - objednávkovom procese potvrdzuje informáciu poistenia pacienta a pripomínať im , aby svoje poistenie karty a čo platí pre ich návštevu . V ideálnom prípade chcete , aby vaše front office personál na overenie spôsobilosti , zatiaľ čo oni majú pacienta na telefóne , a so správnym lekárskej fakturačná softvér , môžu potvrdiť čo - pay množstvo v tej dobe . Ak je pacient na otázky týkajúce sa čo platí , že môžu byť zodpovedané počas hovoru . To môže ušetriť vašej kancelárii drahocenný čas , pretože pacienti sa budú zobrazovať na svojich stretnutiach s pochopením svojho poistenia čo - pay politiky , a byť pripravení , aby sa ich platby . Je tiež výhodné umiestniť znak vnútri vašej kancelárie , ktorý hovorí niečo ako toto : môžeme zhromažďovať vaše osobné spoluúčasť v čase služby podľa požiadaviek vašej poisťovňou . Samozrejme , je to tiež dobrý nápad , aby váš poistenie čo - pay informácie na svojich webových stránkach praxe . 2. Vysvetlite pacientom , že je dôležité zabezpečiť Insurance Co - PaysWhen pacient vyjadruje nespokojnosť s tým , aby sa o poistení čo - pay , byť empatický a informatívne . Dajte im vedieť , že v dnešnej neistej ekonomickej situácii , že by bolo skvelé , keby nemali robiť čo - pay , ale že nenávratnosť porušuje svoj ​​súhlas účasti s poisťovňami a bude považované za podvod . To posilňuje kľúčové atribúty značky pre vašu prax , ako je dôvera , poctivosť a bezúhonnosť v mysliach svojich pacientov . Ďalej , pacienti ocenia úsmev a vrelé a priateľské tón pri diskusii o finančných záležitostiach , najmä ustanovenia týkajúce sa zdravotného poistenia , takže sa uistite , že front office personál je citlivý k ich potrebám , a zaobchádza s nimi ako vážený priateľa alebo člena rodiny . Ak pacient nemôže robiť čo - pay pri ich návšteve , nie diskutovať na recepcii , ak ostatní pacienti na recepcii môžete počuť rozhovor . Už zamestnanec vziať do súkromného priestoru na diskusiu platobnej arrangements.3 . Poskytnúť odpovede Vaše Pacienti potrebujú pre svoje Co - pay QuestionsFollowing sú najčastejšie otázky , ktoré pacientov požiadať , pokiaľ ide o poistenie , čo platí , spolu s odporúčanými odpoveďou , že vaša kancelária zamestnanci môžu používať . Samozrejme , že tieto reakcie môžu byť modifikované ako vaši zamestnanci uzná za vhodné , alebo možné prispôsobiť , aby lepšie vyhovovali vašej praxi . Je to dobrý nápad , zmeniť to pre vašu prax , ako je to nutné , potom je distribuovať písomne ​​zamestnanca . Je to tiež užitočné urobiť nejaké hranie rolí medzi zamestnancami tak , aby sa pohodlne s otázkami a responses.Q : Prečo môj co- pay stojí toľko ? Dobrá otázka . Váš čo - pay suma je stanovená podľa typu vášho poistenia a celkové náklady váš zamestnávateľ platí za . Niektoré čo platí sú iné ako ostatné . Otázka : Musím urobiť čo - pay dnes ? A. Áno , je potrebné , aby sa čo - pay , ako sú služby poskytované. Musíme zhromaždiť čo platí alebo spoluúčasťou , pretože to je to , ako poisťovne uhradia nás . Máme zmluvu s vašou poisťovňou , a sme povinní zhromaždiť čo platia za účelom zachovania súladu s týmto contract.Q . Nemôžem robiť svoju spoluúčasť dnes . Môžem zaplatiť neskôr ? A. Ospravedlňujem sa , ale potrebujeme vašu spoluúčasť v čase vašej návštevy . Je to súčasť našej zmluvy s vašou poisťovňou , a musíme dodržiavať it.Q. Čo presne je čo - platiť ? A. Zber čo platí , je štandardná obchodná prax v oblasti zdravotníctva . Postupy , ako je tá naša zbierať je plniť našu zmluvu s vašej poisťovne company.Q . Ako môžem zistiť , môj čo - pay vyššie ? A. Ukážte mi váš preukaz poistenia , či je to tam uvedené . Ak tomu tak nie je , budem rád skontrolovať on - line , alebo zavolajte poisťovňu nájsť out.Q. Čo voliteľných postupov ? A. Budete ešte potrebovať , aby sa čo - pay . Ak je váš voliteľný postup nie je krytá poistením , budete musieť vykonať dodatočnú platbu . Budem kontrolovať on - line , alebo zavolajte poisťovňu teraz zistiť , či ste covered.In udalosť , ktorú pacient prichádza v pre ich vymenovanie a nemá žiadny spôsob , ako robiť čo - pay , budete musieť odkazovať na vašich individuálnych kancelárske politiky určiť najvhodnejší akčný plán . Mnoho zdravotníckych postupov ponúka platobné plány na pomoc pacientom s finančné ťažkosti . Je dôležité mať politiku na mieste a uistite sa , že všetci zamestnanci sú oboznámení s ním a je schopný odpovedať na questions.These jednoduché kroky vám môžu pomôcť vaše kancelária zamestnanci zbierať čo platí vopred a bez akýchkoľvek ťažkostí alebo zmätku od pacientov . Konečným výsledkom môže byť efektívnejší a produktívnejší kancelária , zlepšenie rastu prax a väčší zisk
By : . Kathy McCoy