Out - source alebo In - zdroj svoje lekárske fakturačnej : ? Ako sa rozhoduje

Keď sa ma niekto opýta na môj názor o tom , či outsourcing vyúčtovanie na externé dodávateľa fakturačnú alebo manipuláciu s ním v praxi ( v získavaní ) je najlepší prístup , moja prvá otázka je , prečo sa pýtaš ? Najčastejšie otázka bola vyzvaní k obavám , že vyúčtovanie výkon Medical Group je jednoducho nie je dosť dobrý ! Idú na to povedať , že oni " počuli " , že outsourcing alebo zdrojov je najlepší spôsob , ako ísť , ale oni zvyčajne majú veľmi malý detail , ako zálohovať svoje concern.So , ako sa rozhodnúť ? Ako si odpovedať na otázku , ktorá metodika je najlepší ? No , najprv musíte pripustiť myšlienku , že neexistuje žiadny " najlepší " , alebo by sme všetci robiť to rovnakým spôsobom . Namiesto toho , tam je " najlepšie pre vaše lekárske praxe , dnes a v najbližších niekoľkých rokoch . " Tak, poďme sa presunúť na prerokovanie určité rozdiely v týchto prístupov , aby bolo možné určiť , čo je " najlepšie pre vaše lekárskej praxe . " Než začnete uvažovať rozhodnutie o zmene fakturačný štruktúru , poďme sa opýtať , prečo chcete zmeniť . Je vaša fakturačná výkon pod priemyselných mierok ? Ak nie, potom moje odporúčanie by bolo nechať na pokoji fakturačný . Jedna vec , ktorú si každý môže súhlasiť , je , že hlavná zmena v akejkoľvek časti fakturačný operácia bude mať za následok skrat na strednodobé hotovosti vplyvu . Ak je zmena vykonaná zle , mohli by ste mať oveľa dlhodobejší vplyv . Tak , poďme ani za outsourcing alebo na získavanie , ak výkon je na alebo nad priemyselnými štandardmi . Ak existujú špecifické funkčné oblasti , ktoré si myslíte , že môže byť lepšie , možno budete chcieť , aby zvážila zmenu tejto oblasti len - " . Nikto zbiera naše peniaze ako my " self platiť zbierky je ten , ktorý príde na mind.My osobnej skúsenosti ukazujú , že tento znamená , že len zriedka ísť na outsourcing ako môj prvý voľby . Ale existujú presvedčivé dôvody , prečo by ste mali outsourcing . Niektorí lekári povedali mi , že chcú odporučiť outsourcing , pretože si myslia , že ich náklady na účtovanie pôjde dole . To je jeden z tých oblastí , kde naozaj potrebujete pre vaše finančné úlohy . Bohužiaľ , existuje niekoľko výrobcov , ktorí tam citovať naozaj nízke ceny ( v výstavných halách , v lekára koktailové večierky , atď ) . Potom , keď sa vám vaše due diligence , zistíte , že definícia predávajúceho o "zúčtovaní " a vaša definícia " vyúčtovanie " nie sú rovnaké . Je nesmierne dôležité , aby sa dohodli na rozsahu služieb , ktoré budú dodané pred analýzou cien . Príklady účtovania funkcií , ktoré sú niekedy voliteľná , a tak budú dodatočné náklady na základnej cene môžu zahŕňať : zachytenie náboja , platiteľ credentialing , lekár kódovanie a dodržiavanie , analýzu platiteľ zmluvy , inkasné agentúru , atď Zistite , čo môžete v súčasnej dobe trávi na účtovanie ( pre všetko vrátane IT ) a skúste Cena mimo každú funkčnú oblasť. Moja skúsenosť je , že akonáhle všetky fakturačné funkcie sú zahrnuté náklady na vyúčtovanie sú celkom porovnateľné s nasledujúcimi výnimkami : - Vzhľadom k tomu , platba vysielanie a nabíjanie vstup sú vysoké výrobné oblasti , je možné, že väčšiu prevádzku , aby sa niektoré efektivity , vlastné platiť zbierky , spracovanie požiadaviek , a pacient vyhlásenie poštové sú zvyčajne lacnejšie pri vyšších objemoch , tak externe predajca môže mať dostatok objem naprieč všetkými klientmi , aby tieto funkcie za nižšiu na jednotku cost.In zdrojov : Keeping vyúčtovanie v rámci lekárskej groupMost z nás vie , čo je potrebné na spustenie vlastnej fakturačnú činnosť v rámci našej lekárskej skupiny . Ale ak zdedí lekárske skupiny , ktorá bola outsourcing , otázky týkajúce sa jeho uvedenia v dome sú každý trochu výzva ! Niekoľko zdôrazňuje , aby zvážila : - Systém Practice Management ( PMS ) : Ak máte PMS v rámci svojej praxe , ktorá zahŕňa účtovanie a Pohľadávky modul , potom budete realizovať , že aj keď ste prenájom fakturačnú personál . To si vyžaduje veľa zdrojov , aby oboje súčasne - Obsadenie : . Potrebujete fakturačný odborníka zvládnuť túto novú operáciu . V niektorých prípadoch , že človek bude aj správcu praxe a v ostatných prípadoch , bude si najať nové fakturačný správcu prevziať zodpovednosť za nových zamestnancov a deň - to - day operácie . Ako ďalší lekár praktiky združujúca so zdravotnými systémami , fakturačné expert by mohlo fungovať pre zdravotný systém a hlási sa cez oddelenie príjmov nemocnice cyklu . Bez ohľadu na to , snaha ľudských zdrojov vo výbere a školenia zamestnancov je obrovský a nie je bez nejakej závady na ceste , väčšinou - Space & Hardware & Údržba : . Pokiaľ sa jedná o nový prevádzku v lekárskej skupiny alebo zdravotného systému , budete zahrnúť do svojho analýza predpokladom priestor pre podporu tejto novej funkcii a požadované hmotný majetok a počítačový hardvér . Existuje celá rada jedného nákladov času , ktorý sa bude konať v priebehu prvého roka - Komunikácia : . Dvaja z najväčších plusy mať svoje fakturačné vo Vašom lekárskej skupiny je príležitosť pre vynikajúcu komunikáciu so všetkými lekármi a so všetkými Recepcia štáby . Nezabudnite využiť túto príležitosť k častým face - to - face interakcie s lekármi , recepčných , atď Budete musieť pravidelne naplánovaných schôdzok na prerokovanie výkon a príležitosti pre improvement.Outsourcing : Verejný s externým dodávateľom pre billingEarlier V tomto článku sme sa zaoberali náklady na účtovanie a rozsahu služieb , je tu niekoľko ďalších zdôrazňuje , aby zvážila : - Zapojenie : Ak uvažujete o outsourcingu , pretože jednoducho nechcú musieť vysporiadať s vyúčtovaním nič viac - že je zlá stratégia pre vás . Keď outsourcing , je dôležité , aby ste zostali zapojení , hodnotiť výkon vyúčtovanie služieb pravidelne a vytvoriť pracovný vzťah s konkrétnou osobou . Počas predaja a realizácie fázy , môže byť vaša outsourcing predajcu fakturačný zahŕňať niekoľko ľudí s cieľom pomôcť vám nastaviť a je pripravený sa dostať , že prvé tvrdenie , von z dverí . Predtým , než sa dostanete príliš ďaleko do realizácie , spýtajte sa predajcu určiť zástupcu pre vášho účtu - osoba , ktorú budú v kontakte s pravidelne . To nemôže byť viac ako jedna osoba . Je zrejmé , že môže existovať viac ako jedna osoba , ktorá poskytuje služby ( spravidla niekto iný robí správy , atď ) , ale musíte vedieť , kto bude váš advokát a poradcu pri ťažkostiach podľa potreby . Kto sa vám ísť , ak výkon vyúčtovanie nie je tak dobrý , ako ste očakávali ? Správa zmluvu outsourcing fakturačný má veľa práce , ak nie je pochopiť , že a zaviazať príslušné zdroje , môže byť hlavný dôvod , prečo štruktúra nedodá očakávané výsledky - Zemepis je mocná vec : Keď outsourcing , recepcia . personál a lekári pocit , že jednoducho nemajú vzťah k tejto skupine ľudí . Najčastejšie , fakturačné tím sa nachádza v inej časti mesta , alebo ako technológia pokročila , a to aj mimo mesto . Geografia je silný negatívny sila v ľudskej interakcii . . Uistite sa , že ak ste outsourcing , môžete robiť všetko , čo je vo vašich silách vytvoriť pravidelne plánovanej face - to - face interakcie a časté schôdzky online , ktoré zaistia, že sa každý cíti ako v rovnakom tíme - Zmluva : Buď naozaj explicitné o rozsahu služieb vaša zmluva predajcu . Je smutné chodiť do praxe lekára , ktorý ich účtovanie externe , a nikto nemôže odpovedať na otázky o tom , kto je manipulácia s lekárom kódovanie problémy, alebo stav credentialing , alebo prečo mesačné správy sú k dispozícii až do konca budúceho mesiaca . Musí byť jasné , pre každú fakturačnú funkcie ( v detaile ) , ktorý je manipulačný každý krok v procese fakturácia ( zdravotné skupiny alebo dodávateľa ? ) . Dovoľte mi , aby som vám príklad : zmluva predávajúceho sa uvádza , že sú zodpovedné za vstup nabíjania . Lekári chcú vedieť, či všetky ich poplatky boli účtované - kto je za to zodpovedný ? Zachytenie poplatok nie je uvedené v rámci služieb , a tým , že spadá do lekárskej skupiny . Externe predajcu vyúčtovanie bude zodpovedný len pre zadanie poplatkov , ktoré im - nie za to , že všetky poplatky boli zaslané k nim . Vidíte , ako špecifické tento vzťah musí byť ? To nie je o nič ľahšie , keď sa v zdroji fakturačnú, stále máte , aby sa ubezpečil , že zachytávanie náboj a vstupného poplatku sa deje , ale aspoň nemusíte mať argument , ktorý je zodpovedný za to . Je viac pravdepodobné , že pre niektoré špeciality zadávať častejšie ako ostatné ? " Najmä tie odporúčajúce - na špeciality , ako je neonatológia , rádiológia , anestéziológia , patológie a tými lekármi so špecializáciou ako hospitalists , spoliehajú na zaevidovanie uskutočnené inde .... Mnoho z týchto špecialít našli outsourcing byť presvedčivá voľba " 1Tato článok sa dotýka niektorých vrcholov tejto spoločnej diskusii o tom , ako by mala byť naša fakturačný operácia štruktúrovaná - . Vnútri našej lekárskej skupiny alebo externe na externý fakturačný prevádzky . Nebudeme urovnať túto diskusiu práve teraz , ale dúfajme , že poskytli niektoré veci pre vás pozrieť sa na , ak uvažujete o zmene . Najdôležitejšou súčasťou každej zúčtovacie operácie je , že máte odborné vedenie - a to sa môže stať v každom modeli . Že odborník musí vedieť lekár účtovanie , musí byť riadený výsledky a vynikajúci personál náborář ! Zamerajte sa na experta a potom premýšľať o structure.1 Walker , D , Woodcock , E , smrekovec , S. " lekár fakturácia proces : 12 výmole sa vyhnúť v ceste k získaniu platené " , MGMA , 2. vydanie , 2008.Sara smrekovec , MSHA , FACMPE , je rečník a konzultant v praxi operácií a riadenia príjmov cyklu a spoluautor " lekár fakturácia proces : 12 výmole sa vyhnúť v ceste k dostávajú zaplatené "
podľa : Sara M. Larch , MSHA , FACMPE