Či už sa nakupovanie on - line alebo off - line , dobrý zákaznícky servis je jedným zo základných vlastností úspešného obchodu . Zakaždým , keď sme sa kúpiť výrobok , proces predaja má niekoľko fáz , vrátane , predpredajný , predajný a popredajný fáze . Každá etapa môže byť ďalej rozdelená do niekoľkých aspektov . V každej fáze ako kupujúci , môžeme mať celý rad problémov . Keď sme sa objednať mozaikové dlaždice pre náš domov prerábanie projektu , mohli by sme chceli vedieť , či obchod ponúka všetky zľavy na obrovský objem nákupov . Ak nie je oznámenie viditeľne umiestnené v sklade alebo na webových stránkach , nebudeme vedieť , o takú zľavu . Avšak , aj keď je zobrazená žiadna taká oznámenia , aby sme nestratili nič dotazom . V takejto situácii , mohli by sme sa dostať do kontaktu s obchode , aby sa naše šetrenie . V čase , môžu žulové dlažby alebo mozaiky , dlaždice , ktoré sme objednali nedorazí do navrhovaného dodacie lehoty a mohli by sme sa dostať do kontaktu so spoločnosťou , aby zistili , o stave doručenia . Môžeme pokračovať ďalej a ďalej s dlhým zoznamom situáciu , kedy sa budeme musieť dostať do kontaktu s obchod , ktorý predáva svoje mozaiky . Je preto dôležité , aby sme si on - line obchody , ktoré majú spoľahlivú zákaznícku podporu . Mali by byť ľahko prístupné prostredníctvom telefónu alebo e - mailu . Počet renomovaných obchodov , ktoré chápu význam zákaznícky servis poskytuje bezplatné čísla pre svojich zákazníkov sa dostať do kontaktu s nimi . To bude ešte lepšie a zákazníkmi príliš radi sa dostať do kontaktu s úložiskami prostredníctvom bezplatnej telefónnej linky . Na druhej strane , to môže byť veľmi nepríjemné , ak naše obavy nie sú riešené . Mali by byť schopní riešiť naše problémy a pomôžte nám vytvoriť úspešný nákup . V dobe , objednávky môžu prejaviť oneskorene za rozumných medziach , a to môže dokonca viesť k strate . V takom prípade , ak nikto zdvihne vaše hovory , alebo sa vrátime poštou , budete najviac frustrovaný človek . Okrem toho , že váš obchod by mal mať jasné podmienky týkajúce sa celého procesu predaja tak , že keď sa niečo pokazí , budeme vedieť , na čom sme . Ak obchod nemá vyhranené politiky , nikdy nemôžeme byť istí , ako bude náš problém zaobchádzať , a to môže mať za následok nejaký náhodný prístup a samozrejme v prospech obchodu . Mali by mať jasnú politiku o lodnej dopravy súvisiace otázky , ako je vrátenie poškodených mozaiky , zlých obklady , výmenu chybných príkazov pod V celku , obchod , ktorý máme čo do činenia s by mala byť vysoko profesionálne vo svojom prístupe tak , že nebudeme trpieť každá zbytočná strata . Toppstiles.co.uk je jeden z britských najväčších tašiek a drevených podláh obchod s viac než 270 pobočkami po celom Spojenom kráľovstve . Sú vysoko profesionálne a majú vynikajúci zákaznícky servis v mieste s bezplatným telefónnych čísel
By : . David4 Kensington4