Call Recorder Technologies : VPI -Corp - teraz robí oveľa viac ako inokedy

Call Recorder systémy boli kedysi veľmi základné riešení postavených na záznam všetky alebo vzorku volania spolu s nejakou základné údaje o telefóniu . Všeobecne nasadený na účely zhody a zodpovednosti , Call Recorder systémy boli považované za zákulisné nutnosť , ktorá občas slúžila svojmu účelu , kedykoľvek došlo zákazník spor . Počas posledných desiatich rokov , role Call Recorder zmenilo veľa . Hodnota zaznamenaných interakcií a ich význam pre riadenie efektívne kvality sa stala hlavným ohniskom vo vývoji vysoko pokročilé Call Recorder systémy sú k dispozícii flexibilné a elegantné riešenie pre nahrávanie hovorov today.Today ' s sú svetelné roky ďaleko od neohrabaný , hardware - based beštie minulosti . Preč sú proprietárne diely a nákladné úpravy - dnešné moderné Call Recorder riešenie je softvér na báze využitia otvorenú architektúru pre ľahké integrácie a nákladovo efektívne prispôsobenie . Robustné Call Recorder riešenie VPI je možné prispôsobiť , zmenšený a upravené, aby zodpovedali meniacim sa požiadavkám organizácie všetkého druhu - od malých a stredne veľkých kontaktných centier globálnych podnikov zamestnávajúcich ľubovoľné kombinácie in - house a vzdialených pracovníkov . VPI CAPTURE PRO je najprogresívnejší , krajina - lámanie hovoru záznamník a obrazovka údaje Call Recorder sú dnes k dispozícii . Vysoko spoľahlivé , ľahko implementovať a pozoruhodne účinný prakticky v akomkoľvek prostredí , VPI CAPTURE PRO môže nahrávať multimediálne interakcie z celej rady konfigurácií siete , TDM a VoIP telefónne prostredia , a cez ľubovoľný počet miest . Powered by VPI Fakt Finder ™ , silný analytický pracovnej plochy motora VPI je , call rekordér tagy dôležitých udalostí obrazovky zamestnanec a faktov volať nahrávky pre klasifikáciu automatické volanie a analýze sústredil na kľúčové podnikateľské oblasti . V posledných rokoch sa stala všeobecne známe , že záznamy z interakcie so zákazníkmi obsahujú obrovské množstvo inteligencie o procese organizácie , spokojnosti zákazníkov , prednej línie výkonnosti zamestnancov , príjmy príležitosti a šance na zlepšenie strategickej pozície na trhu . Nahrané interakcie medzi agentmi a zákazníkmi sú naozajstný zlatý důl business intelligence , poskytujúca vhľad do výkonu agenta , výrobkov alebo služieb , vnímanie a spokojnosť zákazníkov . Inteligencie zbieral z interakcie so zákazníkmi môžu byť použité na zlepšenie manažérskych rozhodnutí a investície vykonané útvarmi strategickej úrovni , ako je predaj , marketing , ľudské zdroje , výskum a vývoj , financie , alebo operácií . Dni záznam len pre dodržiavanie a zodpovednosť , sú dávno preč . Call rekordéry dnes sú základné stavebné kamene sofistikované optimalizácia pracovných síl apartmáne , ktoré menia spôsob , akým organizácie všetkého druhu podnikania . VPI Empower apartmá je dokonalým príkladom . VPI Empower ponúka bohatý , business- orientované sadu nástrojov , ktoré tvoria významný vplyv na spodnom riadku organizácie - znižovanie rizika , zefektívnenie a posilnenie riadenia kvality a optimalizácia výkonu . VPI Empower spája a zdokonaľuje výhody VPI CAPTURE PRO , PRO VPI KVALITA a VPI VÝKON . Jednotlivo , každý softvér riešenie je robustný a silný , ale oni sú exponenciálne cennejšie , keď integrovaný
By : . SEO 5 Consulting